CCOF希望帮助您解决市场问题和投诉。根据国家有机计划，所有销售的有机产品都必须经过认证。如果你看到有机产品被贴错标签或被欺诈识别，强烈鼓励你报告这个问题。报告是制止欺诈行为的最好方法。查看美国农业部国家有机计划投诉说明传单
简短的回答
如果投诉涉及CCOF认证的公司，我们鼓励您提供一份完整的CCOF投诉表格直接提交给我们。
如果问题涉及CCOF认证的乳品经营，特别是关于牧场准入问题，鼓励您接触CCOF并提供一份CCOF乳制品投诉表格．
加州的其他投诉:两者加州有机计划和国家有机计划应该联系他们，因为他们可以征收罚款和禁运产品。
如果你的投诉是关于可能被污染的有机产品，请细阅本网页报告受污染产品的程序．
如果你的投诉是关于加州农贸市场的问题在美国，建议您以书面形式联系当地农业专员和国家有机计划。CCOF建议在投诉中针对双方，并向双方提供一份副本。
长回答
谁可以投诉?
任何人都可以提出投诉，如果他或她认为违反《1990年有机食品生产法》或其实施条例(NOP)已经发生或即将发生。
如何提出投诉?
您可以向国家有机计划(NOP)、国家有机计划(SOP)或认证代理提交投诉。你是否应选择向NOP提出投诉，请遵照以下指示他们的网站．
需要什么信息?
当你报告可疑的违规行为时，准备提供尽可能详细的信息(谁?什么?在哪里?什么时候?为什么?如何?)。如有文件，请附上。完整和准确的信息有助于确保可以成功地审查或调查问题。此外，如果您愿意根据需要与NOP合规工作人员进一步讨论该问题，请提供您的姓名和联系信息。
NOP合规部门如何回应投诉?
美国农业部将根据其审查和调查涉嫌违反NOP的程序审查收到的所有投诉。美国农业部将酌情将有关违反NOP/SOP的投诉提交给适用的SOP管理州官员，后者可以反过来将投诉提交给适用的认证代理。在没有批准SOP的州，美国农业部将把投诉转给适用的认证机构。美国农业部将酌情调查在没有批准的SOP的州进行的未经认证的操作违反《有机食品生产法》的指控。
在有批准的州有机计划的州如何处理投诉?
拥有批准的州有机计划的州向消费者提供与NOP相同的保护，尽管它们可能遵循略微不同的投诉处理程序。