调查和投诉成本回收

CCOF花费大量时间调查投诉并跟踪第三方的残留结果，如美国农业部、加州食品和农业部、农药监管部门或其他部门。在大多数情况下，问题的起源是一个误解或一个小错误，或者问题无法验证。在其他情况下，发现违反标准，未能遵循操作的OSP或其他做法。这些调查检查、测试、审查和其他过程使得向所有认证会员提供快速有效的服务变得困难。

自2017年9月起，当CCOF认证服务进行调查并发现不合规时，我们可以收取调查的相关费用，包括检查费用。回收的成本是根据进行调查所花费的时间来计算的。这有助于保持所有CCOF操作的低费用。请参阅认证服务手册获取详细信息。

不同意裁决的业务可以请求调解或上诉，并在其请求中包括成本回收费用。我们鼓励运营部门帮助我们进行调查和跟进，从而降低每个人的成本。